服务升级背景
惠安广电近期完成骨干网络扩容工程，重点升级城区及乡镇主干线路设备，采用XGS-PON光纤接入技术，承诺家庭用户最高可享千兆宽带接入。
网速实测对比
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 升级前 | 85.6 | 22.3 |
| 升级后 | 356.8 | 98.7 |
服务优化措施
- 24小时智能运维监控系统
- 增设5个乡镇服务网点
- 故障响应时间缩短至2小时内
用户反馈分析
根据最新满意度调查，网络稳定性评分提升40%，但仍有用户反映高峰时段存在：
- 视频会议卡顿
- 多设备连接延迟
- 境外网站加载慢
未来发展规划
计划2024年实现全区域WiFi6覆盖，并推出以下创新服务：
- 智能家居网络专线
- 企业云服务套餐
- 游戏加速增值包
本次升级显著提升基础网络性能，但在服务质量精细化和差异化方面仍需持续投入，建议重点关注网络QoS优化和增值服务开发。
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