一、APP实名认证查询
通过中国联通APP查询实名信息的具体步骤如下：
- 打开中国联通APP并登录个人账户
- 点击底部导航栏【服务】进入功能聚合页
- 选择【查询】→【基础业务查询】→【我的基本信息】
- 在个人信息页面查看完整实名登记信息
该流程支持实时查看姓名、身份证号等关键信息，并支持截图保存。
二、一证通查服务操作
针对跨运营商实名信息查询需求，可通过工信部“一证通查”功能实现：
- 在中国联通APP首页点击【服务】→【通用服务】→【一证通查】
- 填写姓名、身份证号、手机号并获取短信验证码
- 提交申请后48小时内将收到包含所有运营商号码的查询结果
此服务每日限查1次，需确保身份证信息与运营商登记数据一致。
三、短信验证码辅助认证
办理查询业务时需注意：
- 系统自动向本机发送6位动态验证码
- 验证码有效期为10分钟
- 未收到短信时可检查短信拦截设置或联系10010客服
该机制有效防止非机主本人进行敏感信息查询。
四、线下营业厅查询
携带以下材料至联通营业厅可获取纸质认证报告：
- 身份证原件
- 需查询的联通手机卡
- 业务办理授权书（非本人办理时）
工作人员通过专用设备读取信息后，现场出具加盖公章的认证文件。
五、注意事项
- 查询他人实名信息需提供公证处授权文件
- 国际漫游状态可能影响短信接收
- 二次实名认证需上传身份证正反面扫描件
建议定期更新APP版本以获得最佳查询体验。
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