一、客服热线总览
中国联通为用户提供多渠道服务接入方式，以下为官方认证的联系途径：
- 24小时客服热线：10010（语音自助服务）
- 投诉建议专线：10015（人工服务）
- 集团客户服务：400-010-0010
二、电话查询方式
通过以下步骤可快速查询服务号码：
- 拨打10010按语音提示操作
- 手机营业厅APP「服务」页面查询
- 关注「中国联通」微信公众号在线咨询
三、服务分类指引
根据不同需求选择对应服务通道：
- 业务办理：10010转1号键
- 故障报修：10010转4号键
- 国际漫游：+8618610010010
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通咨询 | 全天24小时 |
| 技术支援 | 8:00-22:00 |
四、常见问题说明
高频咨询问题解决方案：
- 忘记服务密码：拨打10010转3号键重置
- 国际漫游开通：发送短信GMKT至10010
- 电子发票获取：登录联通手机营业厅下载
通过本文提供的标准化联系方式及操作指引，用户可高效解决通信服务相关问题。建议优先使用官方认证渠道，避免通过第三方平台泄露个人信息。
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