故障现象描述
当电信光猫的光纤指示灯（PON/LOS）持续红灯常亮时，通常表示设备未检测到有效光信号。此状态下将导致无法正常上网。
初步排查步骤
按以下顺序进行基础检查：
- 确认光猫电源连接正常
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察其他指示灯是否正常
检查光纤线路
光纤损坏或弯折可能导致信号中断：
- 检查光纤线是否有明显折痕或断裂
- 清洁光纤接头端面
- 尝试更换备用光纤线测试
设备重启操作
执行完整重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
联系运营商支持
若上述操作无效，可能存在以下问题：
- 区域光缆故障
- 光猫硬件损坏
- 机房设备异常
建议拨打运营商客服热线申报故障，并提供设备SN码以便快速定位。
通过系统化排查可解决80%的光纤红灯故障，若问题持续需专业技术人员介入检测。定期检查光纤线路状态有助于预防此类问题发生。
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