一、检查设备物理连接
首先确认光纤线是否牢固插入光猫的PON端口，检查接口是否存在明显破损。观察光纤线走向是否出现90度以上弯折，特别检查入户段的白色尾纤是否受损。
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认网线正确连接LAN口与路由器
- 查看光猫散热是否正常
二、重启光猫与路由器
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并拔除电源线
- 断开路由器电源
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫启动完成（约3分钟）后再启动路由器
三、核对宽带账号状态
登录联通网上营业厅或拨打10010查询：
- 确认宽带服务是否在有效期内
- 检查是否存在欠费停机情况
- 确认是否触发安全保护机制
四、检查光信号强度
通过光猫管理界面（通常访问192.168.1.1）查看：
| 状态 | 接收功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 ~ -27 |
| 临界 | -28 ~ -30 |
| 异常 | >-30 |
五、联系专业维修人员
若完成上述步骤仍显示红灯，请准备以下信息后联系客服：
- 光猫设备型号及SN码
- 故障持续时间
- 已尝试的解决方法
结论：大部分红灯故障可通过物理检查、设备重启等基础操作解决。如遇光信号强度异常或设备硬件故障，建议及时联系联通技术人员进行专业检测。
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