问题概述：宽带亮红灯的含义
联通宽带光猫亮红灯通常表示光信号中断或设备故障。红灯可能持续闪烁或常亮，需优先排查光纤线路、设备电源及网络配置问题。
第一步：检查光纤线与电源连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤线未弯折或破损
- 检查光猫电源适配器是否插紧
- 重新拔插光纤接口（蓝色方头）
第二步：重启光猫设备
规范的重启操作能解决80%的临时故障：
- 关闭光猫电源并拔下光纤线
- 等待3分钟后重新插回光纤线
- 接通电源并观察指示灯状态
第三步：确认账户状态是否异常
登录联通营业厅APP或官网：
- 查询宽带是否欠费停机
- 检查套餐有效期是否过期
- 查看所在区域是否有网络维护公告
第四步：联系联通客服报修
若以上方法无效，拨打10010客服热线：
- 提供光猫设备序列号（底部标签）
- 描述红灯闪烁/常亮状态
- 预约工程师上门检测时间
常见设备故障自查方法
参考光猫状态指示灯组合：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 常亮 | 正常 |
| LOS | 红灯 | 光路故障 |
结论：遇到宽带亮红灯问题，建议按“物理检查→设备重启→状态查询→人工报修”的流程逐步排查。多数情况可通过重启光猫或线路复位解决，持续红灯需专业人员检测光纤链路。
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