一、硬件连接检测
首先确认设备供电状态：建议使用手机充电头连接插座供电，避免通过电脑USB接口取电导致的电流不稳现象。检查随身WiFi指示灯状态，正常工作时应显示4G/5G信号和WiFi双指示灯。
- 重启随身WiFi设备
- 更换USB连接线测试
- 尝试不同USB端口
二、网络配置验证
在电脑端打开网络设置，执行以下检查：
- 确认无线网络选择正确的SSID名称
- 通过命令提示符执行
ipconfig /renew刷新IP地址 - 检查DNS设置是否为自动获取
特殊情况下需手动设置静态IP地址，需确保与随身WiFi的网关地址处于同一网段。
三、驱动与系统适配
设备管理器中出现黄色感叹号表明需要更新驱动：
- 访问中兴官网下载最新驱动程序
- 通过Windows更新自动获取驱动
- 使用第三方驱动管理工具
Windows系统需确保版本在1809以上，避免因系统过旧导致兼容性问题。
四、流量与权限核查
登录随身WiFi管理后台（通常为192.168.0.1）检查：
- 剩余流量是否耗尽
- 是否触发运营商安全策略
- 设备MAC地址过滤状态
五、信号干扰排查
金属物体或墙体遮挡会显著影响信号质量：
- 调整随身WiFi与电脑的相对位置
- 避免同时开启多个2.4GHz设备
- 测试5GHz频段（如设备支持）
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