一、基础环境检查
首先执行以下基础排查步骤：
- 检查打印纸是否安装正确，确保纸张正面朝上（用指甲划过纸张能显示黑线为正面）
- 确认纸槽盖板完全闭合，未留有空隙
- 观察设备电源指示灯，排除电量不足导致的打印中断
二、硬件故障排查
若基础检查无异常，需进行硬件检测：
- 清理打印机内部异物：使用软毛刷清除纸屑或灰尘
- 检查打印头排线是否松动，重新插拔连接线
- 测试出纸轮运转情况，手动转动齿轮组确认无卡顿
三、软件配置验证
排除硬件故障后需检查系统设置：
- 重启设备后重新执行签到操作，更新交易参数
- 通过控制面板打印测试页，验证驱动是否正常
- 检查端口设置（USB/网口/并口）与物理连接匹配
四、设备维护建议
长期稳定使用需注意：
- 每月清洁磁条读取器与打印模块
- 使用原厂热敏纸避免卡纸
- 定期更新系统固件与驱动程序
结论：通过”基础检查→硬件检测→软件验证”的三级排查流程，可解决90%以上的打印异常问题。若上述步骤无法修复，建议联系官方售后检测打印头热敏片或主板模块。
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