押金收取背景
电信光猫作为宽带接入的核心设备，运营商通常要求用户办理业务时缴纳设备押金。该措施旨在降低设备损毁或丢失风险，押金金额根据设备型号及地区政策有所差异。
押金标准说明
主流收取标准分为两类：
- 基础型光猫：押金100-200元
- 万兆光猫：押金300-500元
- 北京：合约用户免押金
- 广东：预存话费抵扣押金
退还核心条件
成功退还押金需同时满足：
- 设备外观无明显损毁
- 所有配件完整归还
- 合约期已满或提前解约
- 无未结清费用
退还操作流程
标准退还步骤：
- 携带身份证至营业厅
- 提交设备检测申请
- 签署设备回收确认单
- 15个工作日内原路退款
特殊情况处理
设备出现以下情况需扣减押金：
- 接口物理损坏：扣除50-100元
- 电源适配器遗失：扣除30元
- 设备进水：全额扣除押金
用户应在办理业务时明确押金条款，归还设备前做好清洁检查。建议保留押金收据并拍摄设备归还时的状态视频，以保障自身权益。
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