联通宽带客服电话
中国联通宽带用户可通过官方客服热线10010联系人工服务。该号码提供7×24小时全天候支持，涵盖故障报修、套餐查询、业务办理等服务。
电话联系步骤指南
- 拨打10010后选择语言（普通话按1）
- 按提示音选择”宽带业务”（通常为数字键2）
- 输入宽带账号或身份证号码
- 按0转接人工客服
在线客服使用方式
通过以下渠道可使用在线人工服务：
- 联通手机营业厅APP
我的>在线客服 - 联通官网(www.10010.com)
右下角在线客服图标 - 微信公众号”中国联通
菜单>服务>人工客服
常见问题解答
| 服务类型 | 时间 |
|---|---|
| 故障报修 | 24小时 |
| 业务办理 | 8:00-22:00 |
高峰期等待时间可能超过5分钟，建议错峰联系。通话过程中请准备好宽带账号信息以便快速验证身份。
通过拨打10010或使用在线渠道，用户可以高效解决宽带使用问题。建议优先使用官方APP在线客服功能，享受图文沟通的便捷服务。
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