1. 确认物理连接状态
当PON灯单独亮起时，首先检查光纤线路：
- 确认光纤线未过度弯折（弯曲半径＞3cm）
- 检查光猫光纤接口是否完全插入
- 尝试重新拔插光纤接头并重启设备
2. 检查光猫设备状态
正常工作时光猫指示灯应满足以下条件：
- PON灯：常亮（绿色）
- LOS灯：熄灭状态
- LAN灯：闪烁或常亮
3. 验证运营商服务状态
通过以下方式确认网络服务状态：
- 拨打联通客服10010查询区域网络状态
- 登录联通手机APP查看账户状态
- 询问同小区其他用户网络情况
4. 排查路由器设置问题
当光猫正常但无法上网时：
- 尝试直连光猫LAN口测试网络
- 重置路由器至出厂设置
- 检查PPPoE拨号账号密码有效性
5. 设备硬件故障检测
最终硬件检测步骤：
- 使用备用光猫进行交叉测试
- 检查设备电源适配器输出电压
- 观察设备是否存在过热现象
通过以上系统化排查流程，90%以上的PON灯异常问题可定位故障源。建议按照从物理层到应用层、从本地设备到运营商服务的顺序逐步排查，必要时联系专业人员检修光纤线路或更换终端设备。
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