故障现象确认
当光猫出现频繁重启时，首先需要确认具体表现：
- 设备指示灯是否呈现周期性闪烁模式
- 重启间隔是否规律（如每5分钟重启一次）
- 是否伴随异常发热或噪音
检查电源与连接
电源问题是导致设备异常重启的常见原因：
- 使用万用表检测电源适配器输出电压
- 更换质量可靠的电源插座
- 检查光纤接口是否松动或污染
| 设备型号 | 额定电压 |
|---|---|
| HG8145V5 | 12V/1A |
| EG8245H5 | 12V/1.5A |
排查设备散热问题
过热保护机制可能触发设备重启：
- 清理设备通风口积尘
- 确保安装环境温度低于40℃
- 加装散热支架改善空气流通
固件升级方法
通过管理界面执行固件更新：
- 访问192.168.1.1管理页面
- 下载官方提供的最新固件包
- 上传并执行升级程序
恢复出厂设置
当软件配置异常时可尝试重置：
- 长按Reset键10秒以上
- 重新配置宽带账号信息
- 建议提前备份配置文件
联系运营商维护
若自主排查无效时应及时报修：
- 记录设备重启时间规律
- 拍摄指示灯状态视频
- 提供设备SN码供后台诊断
通过系统性排查电源、散热、固件等关键环节，多数光猫异常重启问题可得到有效解决。建议按照先易后难的原则逐步排查，若设备存在硬件故障应及时联系运营商更换设备。
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