发票与其他凭证的区别
联通宽带提供的发票是法定消费凭证，可用于报销和税务用途。其他凭证如费用明细单、服务协议等属于补充性文件，通常通过电子渠道或线下网点提供。发票与合同的法律效力不同，用户需根据具体需求选择获取方式。
费用明细如何获取？
用户可通过以下途径查询详细费用：
- 联通营业厅APP「账单查询」功能
- 微信公众号「电子账单」服务
- 官网登录个人账户下载明细
若需纸质版盖章文件，需致电10010客服预约办理。
合同或服务协议去向
宽带办理时签署的合同通常有两种存档方式：
- 电子合同：自动存入用户账户文档中心
- 纸质合同：用户可主动索要副本（部分营业厅需预约）
其他凭证的作用与替代方案
安装工单、设备签收单等辅助凭证可通过：
- 安装工程师现场获取签名单据
- 线上服务记录查询系统
- 客服调取历史服务档案
用户申请补发流程
凭证补发需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带业务编号
- 补发申请表（营业厅领取）
处理周期通常为3-7个工作日，部分历史档案需延长至15日。
联通宽带业务凭证管理遵循电子化趋势，除法定发票外，多数文件可通过线上渠道获取。建议用户办理业务时主动确认凭证获取方式，必要时通过官方渠道申请纸质备份。
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