问题现象描述
当联通宽带光猫设备仅”注册”指示灯常亮,其他电源、光纤、网络等指示灯不亮时,可能涉及以下故障类型:
- 设备供电异常
- 光纤线路损坏
- 设备硬件故障
检查电源与线路
按以下顺序进行基础排查:
- 确认电源适配器牢固插入插座
- 检查设备电源开关是否开启
- 测试更换电源线或适配器
确认设备状态
观察设备状态指示灯模式:
指示灯 | 正常状态 |
---|---|
电源 | 常亮 |
光纤 | 绿色闪烁 |
检查光纤连接
执行光纤线路检测:
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察光纤线缆是否有折痕
- 使用备用光纤进行替换测试
联系技术支持
完成上述排查仍无法解决时,建议:
- 拨打联通客服热线10010
- 提供设备SN码和故障现象
- 预约工程师上门检测
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