1. 检查网络环境
首先确认打印机与路由器处于同一局域网,建议将设备间距控制在5米以内。通过打印机控制面板检查Wi-Fi连接状态,若显示未连接,尝试重新输入密码。同时验证路由器是否同时启用了2.4GHz和5GHz频段,多数打印机仅支持2.4GHz频段。
- 重启打印机与路由器
- 核对Wi-Fi名称与密码(区分大小写)
- 测试其他设备能否正常联网
2. 重置打印机网络设置
当基础检查无效时,可尝试重置网络参数。惠普机型长按无线键10秒进入恢复模式,爱普生机型需在控制面板删除原有Wi-Fi配置。部分设备需通过临时热点连接(如Canon-XXXX),在浏览器输入192.168.1.1等管理地址重新配置网络。
- 惠普:通过HP Smart App扫描二维码配网
- 佳能:进入直连模式配置热点
- 小米/华为:使用品牌专属APP一键配网
3. 更新驱动程序与固件
访问设备制造商官网下载最新驱动程序,安装时注意卸载旧版本并关闭杀毒软件。通过打印机设置菜单检查固件版本,惠普用户可在HP Smart App导出网络诊断报告,爱普生机型需关闭自动更新后手动升级。
4. 处理防火墙与安全软件
临时关闭系统防火墙测试连接状态,若恢复成功则在例外规则中添加打印机IP地址。部分杀毒软件会拦截网络打印服务,需在软件设置中允许打印机通信端口(通常为9100端口)。
5. 排除信号干扰问题
将路由器信道调整为1、6、11等低干扰频段,避免微波炉等家电的电磁干扰。金属物体遮挡会显著减弱信号强度,建议将打印机放置于路由器可视范围内。
总结建议
通过分层排查法可解决90%以上的WiFi连接问题:从网络环境检查开始,逐步进行设备重置、驱动更新等操作。若仍无法解决,建议导出打印机网络日志联系官方技术支持。
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