一、注销前准备工作
办理注销前需完成以下准备事项：
- 确认手机卡无欠费且合约已到期，存在欠费需先缴清
- 解绑与号码关联的银行账户、社交媒体等第三方服务
- 备份通讯录、短信等个人数据
- 准备身份证原件及手机卡实体SIM卡
二、线下营业厅办理
携带材料至归属地营业厅完成注销：
- 提交身份证原件进行核验
- 填写《销户申请表》并签署确认
- 办理预销户后进入30天冷静期
- 冷静期后正式完成号码回收
三、线上APP注销
通过中国移动APP办理流程：
- 登录APP进入「服务大厅」→「号卡服务」
- 选择「线上销户」并上传身份证正反面
- 完成视频活体认证与电子签名
- 填写余额转移手机号并提交申请
四、电话客服办理
拨打10086办理流程：
- 转接人工服务后提供身份证号验证身份
- 确认无欠费及合约限制
- 按指引完成语音确认流程
五、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 合约期内号码需支付违约金方可注销
- 宽带绑定号码需先解除宽带业务
- 注销后剩余话费可转移至其他移动号码
- 异地办理需前往指定营业厅
中国移动提供营业厅、APP、客服热线三种主要注销渠道，建议优先选择线上办理以节省时间。无论选择何种方式，均需提前处理欠费问题并完成服务解绑，30天冷静期内可通过营业厅恢复号码。
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