突发网络中断事件
今日上午9时许，中国联通多地用户反映宽带网络出现大面积中断。初步检测显示故障源于华东地区核心机房的光缆意外损毁，导致全国网络路由发生级联故障。
受影响区域清单
- 上海市全境
- 江苏省南部地区
- 浙江省杭州、宁波
- 安徽省合肥及周边
截至12时，全国累计受影响用户已达238万户，故障仍在持续扩散中。
抢修工作进展
- 10:15 启动一级应急预案
- 11:30 抢修队抵达事故现场
- 12:45 完成主干光缆熔接
技术团队预计在今日18时前恢复90%以上用户服务，偏远地区最迟明晨6时完成修复。
用户自助检测步骤
建议用户按以下顺序排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备
- 拨打10010故障专线
服务补偿措施
中国联通承诺对受影响用户实行以下补偿：
- 断网时长3倍话费返还
- 免费提速体验包
- VIP客户专属服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/982724.html
