网络延迟问题
验证码加载过程中可能因网络波动导致数据包丢失，表现为用户实际输入的验证码与服务器生成版本不一致。
- 基站信号不稳定
- 路由器传输延迟
- 服务器响应超时
输入格式错误
用户在输入时可能忽略以下细节：
- 未区分字母大小写
- 包含多余空格字符
- 使用全角符号代替半角
| 错误类型 | 占比 |
|---|---|
| 大小写错误 | 42% |
| 空格问题 | 28% |
系统安全策略
中国移动的风控系统在检测到以下行为时会触发验证机制：
- 异地登录尝试
- 高频次重复请求
- 设备指纹异常
浏览器兼容性
部分浏览器插件可能干扰验证码组件的正常运行：
- 广告拦截器误删脚本
- 缓存文件未及时更新
- 不支持的JavaScript特性
解决方案总结
建议用户依次排查：网络连接状态、输入准确性、浏览器设置，若问题持续可联系10086客服。
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