当前服务状态
截至今日12:00，联通宽带服务监测系统显示全国范围内网络连接正常。但部分地区用户报告存在DNS解析失败和网页加载异常现象，主要集中在北京朝阳区、广州天河区等商业密集区域。
用户反馈汇总
- 微博平台#联通断网#话题阅读量达120万次
- 客服热线接报故障量较平日增加40%
- 主要故障类型：
- 网页访问超时
- 在线视频缓冲异常
- VPN连接中断
故障排查指南
建议用户按以下步骤自查：
- 重启光猫和路由器设备
- 使用手机热点测试网络连通性
- 执行tracert命令检测路由节点
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器错误 |
运营商回应
联通客服官方微博于14:30发布声明：
目前正在紧急排查华东地区骨干网络波动问题，预计2小时内逐步恢复服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/982752.html
