故障原因分析
光纤E灯不亮通常反映网络信号中断，常见原因包括：
- 光纤线缆物理损伤或弯折过度
- 光猫设备供电异常
- 运营商服务端故障
- 设备过热或硬件老化
初步检查步骤
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察线缆是否存在明显折痕
- 查看近期是否进行过网络设置变更
光纤线路检测
使用红光笔检测光纤通断性时：
| 现象 | 结论 |
|---|---|
| 全程透光均匀 | 线路正常 |
| 出现明显光衰点 | 存在弯折/损伤 |
设备重启方法
规范的重启操作流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟放电完成
- 重新接入电源启动设备
- 观察E灯状态变化
联系技术支持
当自主排查无效时，需准备以下信息：
- 光猫设备型号及SN码
- 故障发生具体时间
- 已尝试的修复操作记录
通过系统化排查可解决80%的E灯故障，建议优先检查物理连接状态。若问题持续存在，应及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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