取消方式概述
用户可通过联通官方APP在线提交取消申请，或携带材料至线下营业厅办理。部分合约套餐需提前确认是否满足解约条件。
所需材料清单
办理取消业务时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同原件（如适用）
- 当前绑定手机号码
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
线上取消步骤
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「终止服务」并填写申请表
- 上传身份证照片完成实名认证
- 等待客服3个工作日内确认处理
线下营业厅办理
携带所需材料至最近联通营业厅，取号后按以下流程操作：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 提交设备并获取回收凭证
- 结清未付账单
- 索取业务终止回执单
常见问题解答
Q：合约期内能否取消？
合约套餐用户需支付违约金，具体金额按合同剩余时间计算。
Q：取消后何时生效？
业务终止通常在次月1日生效，当月费用仍需缴纳。
注意事项
- 提前备份宽带账号关联的重要信息
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至少6个月以备查询
取消联通宽带服务需根据合约类型选择对应方式，备齐材料后可高效完成办理。建议通过官方渠道核实最新政策，避免产生额外费用。
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