一、退订前准备
在办理退订前，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 当前使用中的光猫等设备
二、线上退订流程
- 登录法库广电官方网站，进入”用户服务中心”
- 选择”宽带业务管理”-“退订申请”
- 填写退订原因并上传证件照片
- 提交后等待客服48小时内回访确认
三、线下营业厅办理
携带资料前往最近的法库广电营业厅：
| 工作日 | 周末 |
|---|---|
| 08:30-17:30 | 09:00-16:00 |
四、注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备需完整归还否则扣除押金
- 退费将在15个工作日内到账
五、退费说明
退费金额按实际使用天数计算，公式为：
（月租费 ÷ 30）× 剩余天数
违约金（如有）
通过线上或线下渠道均可完成退订，建议提前确认合约条款并备份业务凭证。如遇操作问题，可拨打客服热线024-XXXXXXX咨询。
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