客服电话查询方式
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线上渠道联系方式
互联网时代推荐使用数字服务渠道：
- 微信公众号”山东广电泗水分公司”-在线客服
- 官方网站客服对话框实时咨询
- 官方APP”广电慧家”报修工单系统
线下服务网点查询
泗水县辖区设置3个实体服务网点：
- 中心营业厅：泗河路12号广电大厦
- 城西服务站：文化西路88号
- 开发区服务站：经济园区创业大道6号
常见问题自助服务
建议优先尝试自助解决方案：
- 设备重启操作指南
- 光纤接口清洁方法
- 路由器故障指示灯说明
服务时间说明
客服热线提供分级服务时段：
- 24小时故障申报专线：0537-XXXXXXX
- 业务咨询时段：8:30-18:30（全年无休）
- 技术工程师上门服务：预约制
泗水县广电宽带用户可通过多渠道获取服务支持，建议优先使用官方认证的联系方式。遇网络故障时请保持设备通电状态，便于技术人员远程诊断。
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