升级政策概述
联通宽带代理商用户可享受每12-24个月的免费网速升级服务,具体政策根据签约套餐类型及区域网络基础设施决定。升级需满足以下条件:
- 连续使用当前套餐满12个月
- 所在区域已完成光纤改造
- 无欠费及违约记录
免费升级时间周期
代理商用户通常在提交申请后5-10个工作日内完成升级,具体流程周期如下:
- 申请审核(1-3天)
- 设备调试(2-5天)
- 网络测试(1-2天)
申请流程说明
通过联通营业厅APP或线下服务网点提交升级申请,需准备材料包括:
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证明 | 法人身份证/营业执照 |
网络协议 | 当前有效宽带合同 |
注意事项提醒
升级期间可能出现短暂服务中断,建议避开业务高峰期。升级后需注意:
- 检查光猫设备兼容性
- 重新配置路由器参数
- 验证新网速达标情况
联通宽带代理商用户可通过规范流程实现网速升级,建议提前与客户经理确认区域网络承载能力,并保留升级前后的测速记录作为服务凭证。
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