问题现象描述
用户反馈在光纤网络升级后，WiFi连接出现间歇性中断，主要表现为：在线视频缓冲频繁、游戏延迟突增、智能设备频繁离线等异常现象。
常见原因分析
导致该问题的潜在技术因素包括：
- 光猫与路由器兼容性问题
- 光纤接口氧化或松动
- 路由信道过度拥挤
- 设备固件版本过旧
五步排查流程
- 检查光猫状态指示灯是否正常
- 使用网线直连测试基础网络稳定性
- 扫描周边WiFi信道分布情况
- 更新路由器和光猫固件
- 分时段记录断连日志
硬件检测方案
| 设备 | 检测项 |
|---|---|
| 光纤接头 | SC/PC接口清洁度 |
| 路由器 | 5G频段功率输出 |
| 光猫 | PON注册状态 |
网络优化建议
实施以下技术优化措施：
- 启用路由器的双频自动切换功能
- 设置定时重启维护计划
- 部署Mesh网络扩展覆盖
- 配置QoS流量管理规则
通过系统化的硬件检测与网络参数优化，结合持续性的质量监测，可有效解决光纤升级后的WiFi稳定性问题。建议优先排查物理层连接质量，再逐步深入网络配置优化。
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