检查网络设置
当掌上大学WiFi无法连接时，首先确认设备网络功能已开启：
- 进入系统设置 > 无线网络
- 确保WiFi开关处于激活状态
- 检查是否选择”掌上大学”SSID
重启设备与路由器
临时性故障可通过重启解决：
- 长按设备电源键强制重启
- 寻找就近的路由器物理重启
- 等待2分钟让网络服务重置
忘记网络重新连接
若存在网络配置错误，建议执行以下操作：
- 在无线网络列表长按目标SSID
- 选择”忘记此网络”
- 重新扫描并输入认证信息
验证账号状态
通过校园认证系统检查：
- 登录校园门户验证账号有效期
- 确认无欠费或设备数超额
- 检查MAC地址绑定状态
联系校园技术支持
若上述方法无效，请准备以下信息后联系网络中心：
- 设备型号与操作系统版本
- 故障发生时间与地点
- 网络错误代码截图
多数WiFi连接问题可通过基础排查解决，建议按照本指南逐步操作。如遇复杂故障，请及时保存错误日志并联系专业人员处理。
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