一、官方网站查询步骤
登录泗水广电官方网站（www.sushui-gd.com），点击首页“费用查询”入口，输入宽带账号和密码后，选择“账单详情”即可查看当前套餐费用、通话记录及宽带使用情况。
二、手机APP查询指南
下载“泗水广电服务”APP，完成注册登录后按以下步骤操作：
- 进入“我的账户”页面
- 选择“费用明细”选项
- 查看月度账单及历史记录
三、客服电话咨询方式
拨打泗水广电24小时服务热线0537-1234567，根据语音提示选择“费用查询”服务，提供身份证号或宽带账号即可获取实时账单信息。
四、营业厅现场查询
携带身份证原件至泗水广电各营业网点，通过自助终端机或窗口工作人员协助打印完整账单，可获取盖章版纸质明细。
五、账单内容解读说明
账单主要包含以下费用项目：
- 基础宽带月租费
- 固话通话费（本地/长途）
- 增值业务费用（如有）
- 优惠减免金额
六、常见问题与解答
Q：查询时提示密码错误怎么办？
A：可通过官网“忘记密码”功能重置，或携带证件到营业厅办理密码重置。
Q：账单存在异常扣费如何申诉？
A：通过客服电话转人工服务登记核查，或通过APP提交工单投诉。
泗水广电提供线上线下多渠道费用查询服务，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议定期核对账单明细，及时处理费用疑问以保障自身权益。
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