在线营业厅查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码
- 进入”我的套餐”查看明细
手机短信查询
发送指定指令到10010查询业务：
- 编辑短信”YD”发送至10010查询套餐余量
- 编辑短信”CXTC”查询已开通业务
- 编辑短信”TC”查询当前套餐
官方APP查询
通过”中国联通”APP查询的流程：
| 功能 | 路径 |
|---|---|
| 套餐余量 | 首页 > 余量查询 |
| 业务明细 | 服务 > 已订业务 |
电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按”1″选择普通话服务
- 按”3″进入业务查询
- 按”#”转接人工服务
实体营业厅查询
携带有效身份证件至联通营业厅：
- 通过自助终端机打印业务单
- 柜台工作人员协助查询
- 获取纸质版业务明细
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