检查网络连接状态
当POS机显示线路繁忙时，首先确认设备是否正常联网：
- 检查网线/电话线物理连接是否松动
- 测试设备WiFi信号强度是否达标
- 验证SIM卡移动网络信号强度
切换备用通信线路
多数POS终端支持多线路自动切换：
- 有线网络优先切换4G备用通道
- 设置多运营商SIM卡自动轮询
- 启用卫星通信应急模块（特殊机型）
联系服务提供商
通过以下渠道获取技术支持：
- 紧急服务热线：400-xxx-xxxx
- 在线客服系统（实时工单）
- 设备远程诊断接口
启用离线交易模式
在断网情况下可临时使用离线交易：
- 输入预设脱机交易限额
- 获取持卡人电子签名
- 网络恢复后自动补传数据
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 先关闭交易应用程序
- 等待30秒后重启设备
- 检查系统日志错误代码
总结建议
建议商户定期维护设备，保持固件版本更新，并配置双线路冗余方案。建立应急处理手册，培训员工掌握基础故障排除技能。
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