问题现象描述
当光纤终端（ONT）指示灯变为红色时，通常表示光信号丢失或设备异常。用户可能遇到网络中断、IPTV服务中断等问题。
检查物理连接
按以下顺序排查物理层问题：
- 确认光纤线未过度弯曲或破损
- 检查光纤接口是否完全插入
- 尝试更换备用光纤跳线测试
- 观察分光器连接是否正常
设备状态确认
通过设备管理界面检查：
- ONT设备温度是否异常
- 固件版本是否为最新
- 光模块接收功率是否在-8dBm至-27dBm之间
光信号质量检测
使用专业工具测量光信号参数：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | 0~+5dBm |
| 接收灵敏度 | >-28dBm |
| 信噪比 | >30dB |
运营商服务验证
如本地排查无果，应联系运营商：
- 确认片区网络是否维护
- 查询账户服务状态
- 要求机房远程诊断
通过分层排查法逐步定位故障源，80%的红色告警问题可通过物理层检查解决。若涉及光网络终端设备硬件故障，需由专业技术人员处理。
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