一、检查物理连接状态
首先确认光纤猫与电脑、路由器之间的网线连接是否牢固。建议执行以下步骤：
- 拔插光纤猫电源线并等待2分钟重启
- 检查网线接口指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换备用网线测试连通性
二、验证设备通电状态
观察光纤猫面板指示灯状态：
- 电源灯常亮：正常供电
- 光纤信号灯红色：光路故障
- 网络指示灯熄灭：LAN口异常
三、排查防火墙设置
部分安全软件可能拦截ICMP协议，需检查：
- 暂时关闭系统防火墙
- 禁用第三方安全软件
- 在路由器设置中开启Ping响应
四、检测路由器配置
登录路由器管理界面验证：
- 确认WAN口获取到有效IP地址
- 检查是否启用MAC地址过滤
- 验证NAT转发规则配置
五、联系ISP服务商
若上述步骤无效，可能存在以下情况：
- 运营商侧光信号衰减超标
- 局端设备端口故障
- 账户欠费或绑定异常
通过逐级排查物理连接、设备状态、软件设置和网络配置，可系统化定位光纤猫Ping不通的根本原因。建议优先排除本地故障后再联系运营商进行线路检测。
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