收费标准说明
电信光纤服务收费分为首次安装费、基础服务费及维修费三大类。运营商通常提供首次免费入户安装服务,但特殊需求可能产生附加费用。
安装费用细则
标准安装包含以下免费项目:
- 光纤入户线路铺设(30米内)
- 光猫设备调试
- 基础网络测试
需额外收费的情形:
- 穿墙打孔超过3个
- 超长光纤线缆(>30米)
- 特殊时段加急服务
维修服务收费
故障类型 | 是否自费 | 参考费用 |
---|---|---|
光猫损坏 | 保修期内免费 | 0-200元 |
光纤线断裂 | 视原因判定 | 50-300元 |
用户自费情形
以下情况需用户承担全部费用:
- 人为损坏设备或线路
- 私自改装网络结构
- 动物啃咬导致的故障
- 超出保修期的设备更换
费用支付方式
支持线上线下多渠道支付:
- 营业厅现金支付
- 官方APP在线缴费
- 维修现场扫码支付
建议用户仔细阅读服务协议,定期检查线路状态,遇故障时及时通过官方渠道报修。保留维修单据以便费用核查,对收费明细有疑问可致电客服热线查询。
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