硬件故障可能性
设备指示灯同时保持红色和绿色常亮，可能表明存在硬件电路异常：
- 内部电源模块接触不良
- SIM卡槽物理损坏
- 主板元器件老化失效
软件系统异常
系统固件运行错误可能导致指示灯状态异常：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过管理后台检查系统日志
- 重新安装官方驱动软件
网络信号异常
当设备无法获取有效网络信号时：
- 所处区域无基站覆盖
- SIM卡套餐流量耗尽
- 运营商APN设置错误
固件版本问题
过时的固件版本可能引发指示灯异常：
- 访问中兴官网下载最新固件
- 通过USB连接执行本地升级
- 升级完成后重启设备
电源供电异常
不稳定的电源输入会导致：
- 使用原装充电器检测电压
- 更换USB连接线测试
- 检查电池膨胀等物理损坏
建议用户按照先软后硬的排查顺序，依次检查网络设置、系统升级、SIM卡状态，最后考虑硬件维修。如问题持续，应联系官方售后进行专业检测。
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