问题概述
当中兴随身WiFi的红灯与蓝灯同时亮起时，通常表示设备检测到系统异常或网络连接故障。该状态可能由信号干扰、SIM卡异常或系统错误引发。
检查网络信号状态
执行以下步骤确认网络连接：
- 观察设备所处位置是否处于运营商信号覆盖范围
- 尝试将设备移至窗户或开阔区域
- 检查状态指示灯是否变为稳定蓝灯
设备重启操作
强制重启可解决多数系统错误：
- 长按电源键10秒直至设备关闭
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯是否恢复正常
SIM卡状态验证
按顺序排查SIM卡问题：
- 取出SIM卡检查金属触点清洁度
- 确认SIM卡未过期且余额充足
- 尝试更换其他设备测试SIM卡可用性
固件升级指南
通过官方渠道升级系统固件：
- 访问中兴官网下载最新固件包
- 通过USB连接设备与电脑
- 运行固件升级程序并按提示操作
联系技术支持
若上述方法无效，建议联系官方售后：
- 拨打400-880-9998客服热线
- 通过微信公众号提交故障报告
- 携带设备至授权服务网点检测
通过系统性的故障排查，多数红蓝灯同时亮起问题可通过重启设备、检查SIM卡或升级固件解决。如遇硬件故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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