问题现象描述
当光纤调制解调器的蓝色指示灯持续长亮时，通常表示设备处于正常运行状态。但若伴随网络连接异常，则可能存在以下潜在问题：
- 光纤线路物理连接异常
- 设备固件需要升级
- 运营商服务端故障
基本排查步骤
建议按照以下顺序进行故障排查：
- 检查光纤接头是否完全插入
- 确认光纤线缆无弯折破损
- 观察其他指示灯状态是否正常
- 使用其他设备测试网络连通性
设备重启方法
正确重启设备的操作流程：
- 长按电源键10秒关闭设备
- 断开电源适配器连接
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
联系技术支持
若上述操作无效，请联系运营商时需准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
蓝色指示灯长亮多数情况下属于正常状态，但若伴随网络中断应通过系统排查确定问题根源。建议用户优先检查物理连接，其次进行设备重启，最后联系专业人员处理复杂故障。
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