覆盖范围确认
首先需通过移动营业厅或官方平台查询宽带是否覆盖您的住址。若所在楼栋未接入光纤，需联系客服申请线路预埋。
- 登录移动官网输入地址查询
- 拨打10086人工客服确认
硬件准备要求
确保已准备以下设备以保障安装效率：
- 千兆路由器（建议自备或购买）
- 网线接口预留（至少2个）
- 电源插座（光猫需就近取电）
安装环境检查
安装前需清理弱电箱周边杂物，确认入户光纤孔位可用。若为老旧小区，建议提前测试暗管通畅性。
- 弱电箱深度≥30cm
- 光猫摆放区≥20cm×20cm
预约时间安排
建议选择工作日上午时段，避免节假日高峰期。安装需业主本人在场，全程耗时约1-2小时。
费用与证件准备
携带身份证原件及复印件，确认已缴清初装费。合约用户需额外准备银行代扣协议。
提前确认覆盖情况、准备必要设备并优化安装环境，可显著提升宽带部署效率。建议用户至少提前3天完成所有准备工作。
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