检查电源状态
光纤黄灯不亮时,首先确认设备供电是否正常:
- 检查电源适配器是否牢固接入插座
- 观察设备其他指示灯是否亮起
- 尝试更换电源插座或适配器
验证光纤连接
光纤线缆连接异常会导致黄灯失效,请依次检查:
- 光纤接口是否完全插入光猫
- 线缆是否存在明显弯折或破损
- 分光器连接是否正常
重启光猫设备
执行设备重启操作可排除临时故障:
- 长按电源键10秒完全关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察设备初始化过程
检查设备指示灯模式
不同设备厂商的指示灯含义可能不同:
- 常亮黄灯:正常待机状态
- 闪烁黄灯:数据传输中
- 完全熄灭:电源或硬件故障
联系电信客服
若上述操作无效,建议:
- 拨打10000号转接技术支持
- 提供设备型号和故障现象
- 预约工程师上门检测
通过系统性的电源检查、连接验证、设备重启和状态确认流程,大多数黄灯不亮问题可自行解决。若仍无法恢复,建议及时联系专业人员处理以避免网络服务中断。
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