网络连接异常
POS机签到需要稳定的网络连接,常见问题包括:
- SIM卡欠费或流量用尽
- Wi-Fi信号强度低于-75dBm
- 路由器防火墙拦截交易端口
终端状态异常
设备自身问题可能导致签到失败:
- 终端未激活或已注销
- 安全密钥模块(PSAM)接触不良
- 时钟芯片时间偏差超过30分钟
服务器配置错误
支付平台设置问题可能包含:
参数项 | 标准值 |
---|---|
TPDU | 6000030000 |
交易路由 | 银联CUPS系统 |
账户权限问题
商户账户异常情况包括:
- 结算账户被冻结
- 终端绑定关系失效
- 单日签到次数超限
系统版本不匹配
软件兼容性问题表现:
- 固件版本低于V2.1.8
- 加密算法未升级至SM4
- 交易报文格式错误
签到失败需通过先硬件后软件的排查顺序,建议使用厂商提供的终端自检工具进行逐项检测,重点关注错误代码中的RC=97
类状态码,必要时联系收单机构获取报文日志分析。
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