一、积分转赠前置条件
用户需满足以下条件方可进行积分转赠：
- 转赠双方均为中国移动实名认证用户
- 转出账户积分余额≥100且未过期
- 受赠人未达到年度接收限额（通常为5万分/年）
二、APP转赠操作流程
通过中国移动官方APP操作（版本需更新至7.0以上）：
- 登录APP后点击「我的」-「积分商城」
- 进入「我的账户」选择「积分转赠」功能
- 输入受赠人手机号及转赠数值（100分起）
- 获取并输入短信验证码完成确认
三、短信转赠操作流程
编辑短信指令格式为：ZZ#手机号#积分值，例如：
- 标准格式：ZZ#13800138000#500
- 发送至10658999专属端口
- 收到「转赠成功」回执即为操作完成
四、积分到账时间说明
| 转赠方式 | 平均到账时间 |
|---|---|
| APP即时转赠 | 1-5分钟 |
| 短信指令转赠 | 5-15分钟 |
| 网页端转赠 | 3-10分钟 |
五、积分到账查询方法
- 受赠人登录积分商城查看实时余额
- 发送短信「CXJF」至10086查询
- 通过微信公众号「中国移动10086」查询
六、常见问题解答
- 转赠失败原因：号码归属地不一致、受赠账户停用
- 有效期规则：转赠积分继承原始有效期
- 单次限额：最高5000分/次（APP端）
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