项目背景与升级目标
新华医院于2023年启动全院WiFi网络升级工程，采用802.11ax新一代无线协议，实现诊疗区域100%信号覆盖。本次升级重点解决候诊区、住院部等高峰时段的网络拥堵问题，实测单设备峰值速率提升至1.2Gbps。
全院WiFi覆盖区域
升级后网络服务范围包括：
- 门诊楼1-5层候诊区与诊室
- 住院部病房及护士站
- 急诊抢救室与留观区域
- 药房与检验科自助服务区
患者连接操作指南
患者可通过以下步骤接入网络：
- 打开设备无线功能，选择”XH-Hospital-Free”
- 浏览器自动跳转至认证页面
- 输入就诊卡号后6位+手机尾号（例：0035261388）
- 阅读并同意《网络安全使用协议》
常见问题与解决方法
遇到连接故障时可尝试：
- 重启设备无线模块
- 移步至楼层导诊台扫描信号强度二维码
- 拨打信息科技术支持热线：021-55667788
用户反馈与服务支持
医院在门诊大厅设置电子意见箱，收集WiFi使用体验反馈。每周三下午开放网络优化沟通会，患者可通过微信公众号预约参与。
本次网络升级显著改善了医疗场景的数字化服务能力，通过分层认证机制保障网络安全，日均接入设备数突破8500台。建议患者合理使用网络资源，避免大流量下载影响诊疗系统运行。
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