短信查询方式
通过发送特定指令短信查询余额：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容「YE」发送至10001
- 等待系统自动回复短信
手机APP查询
使用「中国电信」官方APP查询步骤：
- 登录后进入「我的」页面
- 点击「账户余额」查看实时信息
- 在「流量详情」查看剩余流量
官方网站查询
通过电脑端查询的流程说明：
访问中国电信网上营业厅，登录账号后可在用户中心查看完整消费明细，支持导出近6个月的话费账单。
客服电话查询
拨打客服热线的操作提示：
- 直接拨打10000号
- 根据语音提示选择「余额查询」
- 输入本机密码验证身份
营业厅查询
线下办理注意事项：
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助终端机或柜台服务查询实时余额，可同时打印纸质账单凭证。
建议用户优先使用APP或短信查询方式，遇到复杂问题可联系人工客服。定期查询余额有助于避免欠费停机，建议设置每月提醒。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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