升级背景与必要性
为提升系统安全性与服务稳定性，中国移动将于本周末开展核心网络基础设施的紧急安全补丁升级。本次升级涉及关键数据库集群架构优化，旨在防范潜在网络安全风险。
服务暂停时间安排
升级窗口期计划如下：
| 时段 | 影响系统 |
|---|---|
| 8月12日 00:00-04:00 | 计费系统 |
| 8月12日 02:00-06:00 | 客户服务平台 |
受影响业务范围
服务中断期间将影响以下业务：
- 线上话费充值及查询
- 套餐变更业务办理
- 积分兑换服务
用户操作指引
建议用户提前完成以下准备：
- 在维护前完成紧急话费充值
- 下载最新版本客户端软件
- 保存未提交的业务申请记录
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