服务概述
中国移动线上开卡服务支持用户通过官方APP或网页端完成SIM卡选号、实名认证及激活全流程操作。本指南将详细介绍选号与自助激活的关键步骤。
选号操作步骤
- 登录中国移动掌上营业厅APP
- 进入「号卡办理」服务专区
- 选择「在线选号」并筛选心仪号码：
- 按归属地筛选
- 按号码尾号特征筛选
- 按资费套餐组合筛选
- 确认号码后提交实名认证材料
自助激活流程
完成选号并收到实体SIM卡后，请按以下步骤激活：
- 扫描快递包裹内的二维码进入激活页面
- 输入SIM卡背面ICCID序列号
- 进行人脸活体识别验证
- 设置初始服务密码
- 重启手机完成网络注册
常见问题解答
- 选号后多久能收到SIM卡？通常1-3个工作日
- 激活失败如何处理？检查网络连接或致电10086
- 号码保留期限：选定号码保留72小时
注意事项
请确保身份证件在有效期内，拍摄认证照片时保证光线充足、五官清晰可见。建议在WiFi环境下进行视频认证以避免流量消耗。
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