一、官方渠道查询方式
- 中国移动官方网站“宽带专区”输入具体地址
- 拨打10086客服热线提供门牌号验证
- 通过“中国移动”App内“宽带覆盖查询”功能
- 线下营业厅现场咨询（白石洲新中路营业厅）
二、覆盖区域重点范围
根据2023年最新数据，白石洲片区已完成以下区域的全面覆盖：
- 白石洲一至五街住宅区
- 沙河世纪广场商业楼宇
- 深南大道沿线新建公寓项目
- 沙河小学周边教育配套区
三、自助服务工具使用指南
通过移动官方App查询的步骤：
- 登录App后点击“家庭业务”
- 选择“宽带报装”进入查询界面
- 输入详细地址（精确到单元号）
- 等待系统返回覆盖检测结果
四、常见问题解答
Q：显示未覆盖区域如何处理？
A：可登记预受理信息，网络扩容后将优先通知
Q：查询结果与实际不符怎么办？
A：建议联系片区装维经理实地检测线路
白石洲居民可通过多渠道验证宽带覆盖情况，建议优先使用官方数字工具获取实时数据。对于特殊需求用户，可直接联系属地营业厅获取专属服务方案。
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