欠费处理流程
当宽带服务到期欠费时，系统将按以下顺序执行处理：
- 欠费首日发送短信提醒
- 第3天限制上行带宽至1Mbps
- 第7天暂停互联网接入服务
- 第15天计入征信系统记录
滞纳金计算规则
| 逾期天数 | 费率 |
|---|---|
| 1-7天 | 0.05%/日 |
| 8-15天 | 0.1%/日 |
| 15天以上 | 0.2%/日 |
计算公式：滞纳金 = 欠费金额 × 逾期天数 × 对应费率
线上续费步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「立即续费」选项
- 完成在线支付
- 等待系统自动激活服务
注意事项
建议用户提前设置自动续费功能，避免因忘记缴费导致服务中断。若已产生滞纳金，需先结清所有欠款才能恢复服务。
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