登录准备
访问中国移动官方网站或下载「中国移动」APP，确保已注册账户并完成以下准备：
- 确认手机号码处于正常使用状态
- 准备好服务密码或短信验证码
- 保持网络连接畅通
套餐查询入口
登录成功后，在首页导航栏可找到以下功能入口：
- 个人中心
套餐余量 - 快捷服务
余量查询 - 业务办理
套餐详情
在线查询步骤
通过网页端查询套餐余量的标准流程：
- 点击「我的套餐」服务图标
- 选择需要查询的手机号码
- 验证身份信息（短信验证）
- 查看流量、通话、短信余量
短信快捷查询
编辑特定指令发送至10086获取实时余量：
- 流量查询：发送YE至10086
- 套餐查询：发送TC至10086
- 综合余量：发送CXLL至10086
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试以下解决方案：
- 验证码失效：重新获取验证码
- 数据延迟：等待5分钟刷新
- 套餐变更：次月生效
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