一、注销前的准备工作
在注销电信流量卡前，需完成以下准备工作：
- 确认卡内无未到期合约或绑定服务
- 结清所有未支付费用（包括超额流量费）
- 备份重要业务数据（如企业用户）
- 准备身份证明原件及复印件
二、线上注销操作步骤
- 登录电信官方APP或网上营业厅
- 进入”我的账户-卡号管理”页面
- 选择需注销的流量卡并提交申请
- 完成人脸识别验证
- 接收并确认注销确认短信
三、线下注销操作步骤
- 携带身份证件前往营业厅
- 填写
销户申请表 - 签署终止服务协议
- 剪卡并领取业务回执单
四、注销注意事项
- 国际漫游状态卡需先关闭漫游服务
- 企业用户需加盖公章授权
- 注销后72小时内可能产生延迟费用
- 保留回执单至少3个月
五、常见问题解答
Q：预存话费能否退回？
合约期内预存款不可退，非合约用户可申请余额转移
Q：副卡如何单独注销？
需主卡持有人携带双方证件办理
通过线上或线下渠道均可完成流量卡注销，建议提前备份数据并确认合约状态。保留业务凭证可有效避免后续纠纷，特殊用户群体（如企业、国际用户）需特别注意附加流程。
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