检查网络连接状态
当POS机出现结算失败时，首先应确认设备是否处于正常联网状态。建议按以下步骤排查：
- 查看设备信号指示灯是否正常
- 尝试连接其他Wi-Fi或切换移动网络
- 重启路由器或POS终端设备
核对交易凭证信息
交易凭证异常是常见失败原因，需重点核查：
- 商户编号与签约信息是否一致
- 交易时间是否超过系统清算时段
- 交易金额是否超出单笔限额
联系支付服务商
通过官方渠道获取技术支持时，应准备以下信息：
- POS终端序列号
- 失败交易的参考编号
- 具体的错误代码提示
检查银行账户状态
结算失败可能是由于银行端问题导致，需确认：
- 绑定账户是否处于正常状态
- 账户余额是否充足（预付费机型）
- 银行系统是否在维护时段
系统日志与重试机制
建议商户定期进行以下维护操作：
- 每日检查交易对账单
- 每月更新POS系统固件
- 保留最近30天交易凭证
通过系统性排查网络连接、交易凭证、服务商对接、银行账户和系统维护等关键环节，可以有效解决多数POS机结算失败问题。建议商户建立定期检查机制，并保留完整的交易记录以备查证。
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