一、办理条件与准备
用户需满足以下条件方可办理线上异地补卡：
- 申请人年满16周岁且完成实名认证
- 仅支持4G/5G普通用户（靓号需线下办理）
- 每月最多申请3次线上补换卡
- 号码归属地与收货地均开通异地补卡业务
二、线上操作流程
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 点击底部导航栏【服务】→【办理】→选择【补换卡】
- 输入需补换卡手机号码及身份信息（姓名、身份证号）
- 上传身份证正反面并进行活体认证
- 提交3个常用联系人号码用于辅助验证
三、身份验证规范
系统要求完成双重验证：
- 证件扫描：上传四角完整无反光的身份证原件照片
- 活体检测：根据提示完成眨眼、摇头等动作验证
- 特殊情况下可能触发24小时内人工审核
四、物流与激活指引
订单提交成功后需注意：
- 新卡一般48小时内通过EMS寄出
- 签收时需出示身份证原件核验身份
- 新卡插入设备后自动激活，原卡即时失效
| 地区类型 | 预计时效 |
|---|---|
| 省内城市 | 1-2工作日 |
| 跨省配送 | 2-3工作日 |
五、注意事项
- 补卡费用：普通卡10元/次，部分省份充值50元可免卡费
- 配送范围仅限大陆地区，偏远地区可能延迟
- SIM卡损坏需在APP提交故障说明
- 每月超限后需前往线下营业厅办理
中国联通线上异地补卡服务通过数字化流程实现全国12省份覆盖，用户完成身份核验后平均3个工作日内可收到新卡。建议优先使用APP办理，若遇系统异常再前往配备自助终端机的指定营业厅。
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