一、POS机基础操作流程
POS机标准操作包含三个核心阶段：
- 开机准备：插入流量卡或连接WiFi，输入操作员编号及密码完成系统激活
- 日常操作：选择销售功能处理交易，支持刷卡、扫码等多种支付方式
- 设备维护：每月完成至少1笔信用卡交易保持设备活跃，系统更新选择凌晨时段
二、结账操作分步指南
2.1 交易处理流程
- 输入消费金额并核对显示屏数据
- 引导顾客刷卡/扫码，根据提示完成密码验证
- 打印交易凭证并由双方签字确认
2.2 日终结算步骤
- 进入系统菜单选择「结算」功能
- 核对当日交易总金额与笔数
- 打印结算凭证留存备查
三、手续费计算规则
| 支付类型 | 基准费率 | 特别说明 |
|---|---|---|
| 信用卡 | 0.6% | 无封顶 |
| 借记卡 | 0.5% | 单笔20元封顶 |
| 扫码支付 | 0.38% | 单笔≤1000元 |
手续费计算公式：交易金额 × 费率 + 秒到费（如有）。例如信用卡交易1万元，手续费为10000×0.6%+3=63元
四、异常处理与维护建议
- 「请先结账」提示：需执行结算清空交易缓存
- 到账延迟处理：单笔超5万需提供交易凭证
- 设备休眠预防：保持每月信用卡交易活跃度
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